Reklamácia tovaru
Chcete vrátiť tovar?
Vrátenie tovaru je možné bez udania dôvodu do 14 dní, za podmienok, že daný tovar nebol použitý a nejaví známky opotrebovania alebo poškodenia. Pri procese vrátenia tovaru vyplňte Formulár na odstúpenie od zmluvy a pošlite nám ho na info@dvajazkraja.sk. Prosíme Vás, aby ste si dané potvrdenie vytlačili a fyzicky ho vložili do balíka so zaslaným tovarom. Tovar zašlite na uvedenú adresu:
Jakub Macák - DVAJA Z KRAJA
Haniska 26
04457 Haniska
Poštovné v tomto prípade hradíte vy.
Uchovajte si doklad o zaslaní tovaru.
Peniaze vám vrátime do 30 pracovných dní.
Tovar musí byť vhodne zabalený (aby nedošlo k jeho poškodeniu), musí byť čistý a kompletný.
Po prijatí Vami zaslaného tovaru vykonáme jeho kontrolu a budeme Vás e-mailom informovať o procese storna zaslaných položiek.
V prípade, ak Zákazník odstúpi od Kúpnej zmluvy v časti a tovar bol zakúpený počas špeciálnej akcie podmienenej hodnotou objednávky alebo počtom produktov v objednávke, je povinný vrátiť celú objednávku alebo Predávajúci vráti Zákazníkovi, zodpovedajúcu časť kúpnej ceny za Tovar, zníženú o sumu ktorá sa rovná výške zľavy vzniknutej použitím danej špeciálnej akcie.
Chcete reklamovať tovar?
Reklamáciu tovaru je možné realizovať prvých 24 mesiacov od kúpy tovaru.
V prípade zistenia vady výrobku je potrebné uplatniť reklamáciu bezodkladne (výrobok ďalej nepoužívať). Nevzťahuje sa to na bežné opotrebovanie a na mechanické poškodenie, ani na nesprávne používaný tovar.
Pri procese reklamácie tovaru vyplňte Formulár pre reklamáciu a pošlite nám ho na info@dvajazkraja.sk. Prosíme Vás, aby ste si dané potvrdenie vytlačili a fyzicky ho vložili do balíka so zaslaným tovarom. Tovar zašlite na uvedenú adresu:
Jakub Macák - DVAJA Z KRAJA
Haniska 26
04457 Haniska
Uchovajte si doklad o zaslaní tovaru.
Tovar musí byť vhodne zabalený (aby nedošlo k jeho poškodeniu), musí byť čistý a kompletný.
Po prijatí Vami zaslaného tovaru vykonáme jeho kontrolu a budeme Vás e-mailom informovať o reklamačnom procese. Reklamácia vrátane odstránenia chyby bude vybavená bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní odo dňa uplatnenia.
Náklady na odoslanie nového produktu a náklady spojené s reklamáciou zo strany zákazníka hradí v plnom rozsahu predajca, pokiaľ je daná reklamácia oprávnená.